W świecie, gdzie całodobowa opieka domowa nad seniorami jest coraz bardziej rozpowszechniona, rola opiekuna osoby starszej ewoluuje, stając się zawodem wymagającym szerokiego spektrum kompetencji. Nie jest to łatwe zajęcie – opiekunowie dbają o osoby starsze w warunkach, które często są wyzwaniem zarówno emocjonalnym, jak i fizycznym. Dlatego wymagania wobec kandydatów są zróżnicowane, obejmując zarówno umiejętności miękkie, jak i specjalistyczne.
Jako rekruter w agencji opieki, stoisz przed zadaniem, które wymaga nie tylko doświadczenia, ale i zastosowania nowoczesnych narzędzi. W trakcie rekrutacji należy zebrać odpowiednią ilość danych odpowiednio posegmentowanych, aby umożliwić trafne dobranie rodziny do opiekuna. Tutaj kluczowe staje się zrozumienie, że satysfakcja opiekuna z pracy oraz wysoki poziom usługi opiekuńczej są ściśle powiązane.
W tym kontekście platforma dedykowana dla agencji opieki, oferująca profile opiekunów z ponad 130 filtrami i ponad 30 tabelami, staje się narzędziem nieocenionym. Takie rozbudowane bazy danych pozwalają na szczegółowe analizowanie kompetencji i preferencji opiekunów, co jest kluczowe, aby pomieścić wszystkie niezbędne dane gromadzone w agencji opieki. Dzięki temu możliwe jest stworzenie optymalnych par opiekun-podopieczny, co przekłada się na jakość opieki i ogólną satysfakcję obu stron.
W dalszej części artykułu skupimy się na cechach i umiejętnościach idealnego kandydata na stanowisko opiekuna osób starszych oraz na roli nowoczesnych narzędzi we wspieraniu procesu rekrutacji w tej branży.
Platforma Hrily, stale rozwijana i wzbogacana o nowe funkcje, ma na celu nie tylko ułatwienie pracy, ale także jej uatrakcyjnienie dzięki intuicyjnej obsłudze.
Dane kontaktowe
Dane kontaktowe są zbierane przy zakładaniu nowego profilu potencjalnego opiekuna. Aby stworzyć konto, wystarczy w module Opiekunowie, kliknąć po prawej stronie Dodaj. Wyświetli się nam formularz dodawania profilu opiekuna. Zbierane są dane podstawowe, takie jak imię, nazwisko, adres, a także inne, w tym poziom znajomości języków obcych i preferowane miejsce zamieszkania u podopiecznego. Podkreślamy, że wszystkie zgromadzone dane są chronione z najwyższą starannością, zgodnie z przepisami RODO.
Informacje potrzebne do poszukiwania rodziny
Rodziny poszukujące opiekunów, oprócz danych podstawowych, interesują się również dodatkowymi informacjami, takimi jak:
- doświadczenie w opiece
- palenie
- alergie opiekuna
- zawód
- cechy charakteru
- hobby
- wykształcenie i inne
Poza tym data i źródło pozyskania danych również odgrywają ważną rolę przy tworzeniu zestawień statystycznych.
Tworzenie dokumentów
Gdy opiekun rozpoczyna pracę, konieczne jest wygenerowanie odpowiednich dokumentów. Profil opiekuna zawiera dane niezbędne do automatycznego utworzenia kompletnych dokumentów w formie plików PDF. Są to dane bardzo szczegółowe wliczając w to:
- nazwisko panieńskie,
- imię ojca,
- status ubezpieczenia,
- rezydent podatkowy i inne.
Tworzenie profilu opiekuna w formie PDF w języku niemieckim
Profil opiekuna można wygenerować w formacie PDF, z opcją wyboru języka – niemieckiego, angielskiego, lub polskiego. Agencja Opieki może mieć kilka wersji profilu, który zawiera inny zestaw informacji.
CV opiekuna osób starszych wzór
Wychodząc naprzeciw potrzebom agencji opieki, opracowaliśmy szablony dokumentów, które można konfigurować, dostosowując je do specyficznych wymagań branży. Nasze oprogramowanie dla agencji opieki to nie tylko funkcjonalność, ale i elastyczność, umożliwiająca skonfigurowanie wielu szablonów CV opiekunów.
Kluczową cechą naszego systemu jest możliwość używania szablonów CV w wielu językach, co jest niezwykle ważne w branży opieki międzynarodowej. Dzięki temu rekruterzy mogą prezentować kandydatów zarówno lokalnym, jak i zagranicznym klientom, co znacząco zwiększa zakres możliwości zatrudnienia.
Ponadto oprogramowanie pozwala na precyzyjne zarządzanie danymi prezentowanymi na profilach opiekunów. Rekruterzy mogą ustawić kolejność informacji według własnych preferencji, co pozwala na stworzenie CV, które najlepiej oddaje kwalifikacje i doświadczenie kandydata. To elastyczność, która przekłada się na skuteczność.
Jedną z unikalnych funkcji naszego rozwiązania jest opcja łamania strony w wybranym miejscu. Dzięki temu dokumenty są nie tylko estetyczne, ale również czytelne i przejrzyste. Ponadto system umożliwia zaznaczanie plików, które mają być dołączone w trakcie tworzenia jednego profilu PDF, co jest szczególnie przydatne w przypadku dołączania certyfikatów czy referencji.
Wygenerowanie CV opiekuna osoby starszej wymaga zaledwie trzech kliknięć, a w przypadku chęci dołączenia załączników – czterech. To poziom automatyzacji, który trudno polepszyć, a jest to optymalne rozwiązanie dla agencji opieki, zapewniające szybkość, efektywność i profesjonalizm, tak potrzebne w tej branży.
Poziom języków
Poziom językowy jest kluczowym kryterium dla rodzin poszukujących potencjalnego opiekuna. Przede wszystkim najbardziej poszukiwanym językiem jest język niemiecki, następnie angielski. Zdarzają się również przypadki, gdy rodzina jest dwujęzykowa i akceptuje opiekunów posługujących się wybranym językiem. Aby zaznaczyć prawidłowo poziom biegłości językowej, wchodzimy w moduł opiekunowie i wybieramy interesujący nas profil. Następnie po prawej stronie pojawi się tabelka z napisem: Języki obce. Po wcześniejszym skonfigurowaniu listy języków oraz ich poziomów mamy możliwość uzupełnić informacje na temat kwalifikacji językowych opiekuna.
Jakiemu partnerowi przekazaliśmy profil opiekuna?
Wiele agencji przekazuje profile opiekunów do swoich partnerów. Na przykład, agencja z Ukrainy, po zrekrutowaniu kandydata na opiekuna, może przekazać jego profil do partnera z Polski.
Aby wskazać, któremu partnerowi przekazujemy profil opiekuna, w sekcji Przekazany do partnerów należy dodać odpowiednie agencje partnerskie.
Informacje o Covid
Chociaż pandemia Covid-19 minęła, dla wielu rodzin informacje dotyczące Covid-19 są nadal ważnym aspektem przy wyborze opiekuna. Bez tych informacji profil opiekuna nie może być kompletny. Wśród możliwości znajduje się m.in.
- status Covid
- data ostatniego testu
- data ostatniego szczepienia
- data przebycia choroby
Dodatkowo możemy wgrać pliki z paszportem Covidowym lub inne pliki.
Adres
Adres jest jedną z kluczowych informacji wymaganych od opiekuna. Jest to potrzebne do tworzenia dokumentów i organizowania transportu. Panel Hrily ułatwił to zadanie, poprzez ustawienie możliwości wyboru adresów zamieszkania, do korespondencji oraz zameldowania.
Kwalifikacje opiekuna osoby starszej
Zapewniliśmy odpowiednią strukturę danych i możliwość filtrowania według tych parametrów. W panelu Hrily kwalifikacje są podzielone na sekcje, co ułatwia strukturyzację informacji. Pozwala to opiekunom dokładnie prezentować swoje doświadczenie i kwalifikacje.
Wszystkie opcje w poniższych kwestiach są łatwo konfigurowalne, co pozwala dostosować platformę Hrily do wymagań każdej Agencji Opieki. Sekcje to
- Doświadczenie z chorobami
- Kursy i szkolenia
- Higiena ciała
- Poruszanie się
- Odżywianie
- Prowadzenie domu
- Czas wolny
- Zabiegi medyczne
- Czynności związane ze snem
- Transfer
- Pozostałe
Opcje te umożliwiają kompleksowe przedstawienie informacji o opiekunie. Aby ustawić poprawnie informacje, wchodzimy w moduł Opiekunowie, wybieramy interesującą nas osobę z tabelki, następnie wchodzimy w zakładkę kwalifikacje i klikamy w ikonkę ołówka w prawym górnym rogu.
Dodatkowe informacje o opiekunie
Gdzie opiekun chce pracować?
Opiekunowie często mają preferencje dotyczące lokalizacji pracy, na przykład na terenie Niemiec. W profilu opiekuna znajduje się mała tabela, gdzie można dodawać:
- kraj
- region
- kod pocztowy
Ta funkcjonalność stanowi znaczne ułatwienie dla obu stron w potencjalnej współpracy. Zadbaliśmy o odpowiednią strukturę danych oraz możliwość filtrowania po tych parametrach.
Zakwaterowanie opiekuna
Opiekun może również wskazać, czego wymaga w zakresie szeroko rozumianego zakwaterowania. Wszystkie opcje w tej sekcji są konfigurowalne. Agencje Opieki gromadzą tutaj dane na temat:
- pokoju opiekuna – łóżko, laptop, telewizor,
- domu – internet, oddzielna łazienka,
- okolica – odległość do przystanku lub sklepu, ogród,
- i inne.
Osoby kontaktowe opiekuna
W platformie Hrily, mamy również możliwość wprowadzenia osób kontaktowych, związanych z opiekunem. Ta funkcja jest kluczowym atutem naszej platformy, ponieważ taki kontakt może być przydatny w różnych sytuacjach. Przykładowo, gdy dojdzie do wypadku opiekuna może się okazać, że jest potrzebna pomoc tej osoby.
Doświadczenie w opiece
Dodatkowo umożliwiamy gromadzenie informacji o doświadczeniu opiekuna, zarówno zdobytym podczas opieki nad członkiem rodziny, jak i w innych agencjach opieki. Gromadzimy dane na temat okresu, kraju, płci osoby, którą się opiekowano oraz jej wiek. W notatce możemy wpisać zakres wykonywanych prac.
Konta bankowe
Opcja ta służy do gromadzenia kont bankowych, aby wszystkie dane były w profilu opiekuna. Osoby dokonujące przelewów doceniają tę funkcję, ponieważ ułatwia im to lokalizację potrzebnych danych. Pomocna okazuje się również oddzielna dodatkowa tabela tylko z kontami bankowymi.
Pliki
Platforma umożliwia wgrywanie różnorodnych plików, w tym zeskanowanych umów, referencji opiekuna i certyfikatów dotyczących COVID-19. Wszystkie pliki mogą mieć notatkę z opisem, co jest w pliku. Nazwa pliku również jest widoczna w platformie.
Dopasowani klienci do opiekuna
Automatyzacja procesu dopasowywania w platformie Hrily znacząco ułatwia pracę. Pozwala to szybko identyfikować rodziny, do których dany opiekun może być skierowany. Użytkownik w kilka chwil może zmienić kryteria dopasowania w zależności od potrzeby.
Dodatkowe tabele
W odpowiedzi na potrzeby pracowników Agencji Opieki zapewniliśmy łatwy dostęp do wszystkich informacji bezpośrednio w profilu opiekuna osoby starszej poprzez dodanie dodatkowych tabel.
Klienci
Tabela ta zawiera informacje o wszystkich klientach i kontraktach, z którymi opiekun był związany – niezależnie od tego, czy został zaproponowany, odrzucony, czy aktualnie pracuje. Tabela zawiera najważniejsze informacje, a jednym kliknięciem można przejść do wybranego kontraktu.
Dokumenty
Tutaj dostępne są wszystkie dokumenty, jakie zostały wygenerowane w Hrily dla danego opiekuna. Dokumenty, które są tutaj stworzone, zostały wygenerowane dla opiekuna oraz dla kontraktu, gdzie dany opiekun został wybrany. Jednym kliknięciem możemy pobrać dokumenty lub przejść do profilu dokumentu.
Zadania
Agencje Opieki wykorzystują zadania w różnorodny sposób. W tej zakładce znajdują się wszystkie zadania przypisane do danego opiekuna. Mogą to być zadania związane z okresem rekrutacji, dokumentami A1, zameldowaniem, kartą EKUZ, reklamacją lub czymkolwiek innym.
Rozliczenia
Tabela ta gromadzi wszystkie należności opiekuna zarejestrowane w systemie. Tabela ta zawiera informacje na temat kontraktu, klienta, dat, liczbę przepracowanych dni, kwot wynagrodzenia, doliczenia, odliczenia i inne. Jedno kliknięcie przenosi do profilu kontraktu, gdzie dane rozliczenie zostało dodane.
Zestawienia rozliczeniowe
W zależności od kraju działania Agencji Opieki, ta opcja jest wykorzystywana na różne sposoby lub wcale. Wszelkie rozliczenia można dodawać do zestawień. Opcja ta jest popularna wśród Agencji Opieki z Austrii i Luksemburga, ale nie tylko. W przypadku, jeśli opiekun poprosi o zestawienia wszystkich rozliczeń w dowolnym okresie, Agencja Opieki w kilka chwil może takie zestawienie wygenerować i będzie ono zaprezentowane w tej zakładce.
Profil opiekuna w platformie Hrily kompleksowo spełnia potrzeby Agencji Opieki, bez zbędnych dodatków. Opcje wyszukiwania, filtrowania pozwalają na odnalezienie dowolnych opiekunów.