Usługi opiekuńcze, w których opiekun osoby starszej mieszka z podopiecznym są oferowane przez Agencje Opieki 24h, które gwarantują opiekę przez 366 dni w roku. Największym odbiorcą tego typu usług są rodziny z Niemiec. W większości przypadków przy usługach opiekuńczych są zaangażowane dwie Agencje Opieki.
Rodziny decydują się skorzystać z pomocy opiekuna w przypadku kiedy ktoś z ich rodziny nie jest w stanie samodzielnie funkcjonować. Dzieje się tak w przypadku osób starszych, po wypadkach lub z niepełnosprawnościami.
Schemat organizacji pracy opiekuna osoby starszej
Agencja Opieki skąd pochodzi klient (rodzina)
Rodziny, które poszukują usług opiekuńczych, kontaktują się z lokalnymi Agencjami Opieki. Pozwala na to osobistą wizytę w domu, gdzie opieka ma się odbywać i poznanie rodziny. Dodatkową zaletą jest możliwość wypytania o wszystkie ważne elementy, zobaczenie warunków, w jakich będzie mieszkać i pracować opiekun.
Agencje Opieki skąd pochodzi opiekun osoby starszej
Rekrutacja opiekuna osoby starszej, odbywa się w kraju skąd pochodzą opiekunowie. Dzieje się tak z uwagi na możliwości zatrudnienia, spotkania osobiście, oraz przeprowadzenia całego procesu rekrutacyjnego w języku ojczystym opiekuna. Oczywiście opiekunowie posługują się językiem niemieckim, ale przeważnie jest to poziom, który nie pozwala na rekrutację po niemiecku.
Współpraca Polskich i Niemieckich Agencji Opieki
Agencja z Niemiec i Polski nawiązują relacje biznesowe i uzupełniają się w procesie organizacji usług opiekuńczych 24h. Strona niemiecka przekazuje profil klienta, który zawiera informacje na temat osób do opieki, zakresy prac do wykonania oraz zakwaterowania.
Agencja opiekunek z Polski poszukuje opiekunów, którzy spełniają wymagania klienta. W pierwszej kolejności są to następujące parametry:
- poziom języka niemieckiego,
- płeć opiekuna,
- liczba osób do opieki,
- prowadzenia auta,
- palenie papierosów.
Poza tym są dziesiątki innych parametrów, które dla wielu klientów są ważne, a czasem nawet ważniejsze.
Rodzina otrzymuje jedną lub kilka propozycji. Są to przesłane profile opiekunów po niemiecku, które zawierają najważniejsze informacje na temat kwalifikacji i doświadczenia opiekuna.
W momencie, kiedy rodzina i opiekun decydują się na siebie, organizowany jest przejazd opiekuna do rodziny. W międzyczasie tworzone są wszystkie potrzebne dokumenty.
W czasie realizacji kontraktu (zlecenia) obie Agencje Opieki monitorują współpracę pomiędzy rodziną a opiekunem.