W branży opiekuńczej dedykacja, empatia i profesjonalizm są fundamentami codziennej pracy, a równie istotne staje się skupienie na aspektach językowych. W kontekście rekrutacji opiekunów osób starszych szczególną rolę odgrywa umiejętność komunikacji, która jest kluczowa w budowaniu relacji z seniorami oraz w rozumieniu ich potrzeb. Nie mniej ważna jest sprawność w komunikacji z pośrednikami niemieckimi, niezbędna w organizacji całodobowej opieki w domu dla seniorów.
Dedykowane oprogramowanie dla agencji opieki, jakim jest Hrily, to nie tylko narzędzie wspierające sprzedaż usług opiekuńczych, ale również platforma usprawniająca prace administracyjne oraz organizację przejazdów dla opiekunów. To rozwiązanie kierowane jest wyłącznie do firm, które na co dzień stają przed wyzwaniem koordynacji wieloaspektowej opieki nad seniorami.
Rekrutacja opiekunów osób starszych, szczególnie w kontekście międzynarodowym, wymaga nie tylko wnikliwego dobierania kandydatów pod kątem ich doświadczenia i umiejętności interpersonalnych, ale również zwrócenia uwagi na ich kompetencje językowe. Język niemiecki często staje się kluczowy w komunikacji z seniorami oraz ich rodzinami, co jest istotne zarówno dla jakości świadczonych usług, jak i dla budowania zaufania.
W tym dynamicznym sektorze, gdzie zarówno sprzedaż usług opiekuńczych, jak i współpraca z pośrednikami wymaga precyzji i efektywności, Hrily ułatwia rozliczanie wszystkich stron, zapewniając płynność i optymalizację procesów. Jako agencja opieki, stając przed wyzwaniami związanymi z rekrutacją i zarządzaniem, warto zwrócić uwagę na te narzędzia, które wspierają nie tylko organizację pracy, ale i podkreślają znaczenie kompetencji językowych w budowaniu skutecznej i holistycznej opieki nad seniorami.
Wymagania językowe rodzin (klientów) są jednym z najważniejszych kryteriów, które musi spełnić opiekun. Ma to istotny wpływ na stawki, jakie zaproponuje Agencja Opieki. Platforma Hrily oferuje konfigurowalne ustawienia językowe, dopasowując się elastycznie do potrzeb Twojego zespołu.
Języki opieki
Większość Agencji Opieki specjalizuje się w obsłudze klientów z jednego kraju, co oznacza, że ponad 90% klientów wymaga znajomości konkretnego języka. Dobrym przykładem są Niemcy. Zdarza się, że język opieki ma być jednak inny niż niemiecki, dlatego warto dodać te opcje. Zdarzają się podopieczni, którzy wymagają od opiekuna znajomości języka migowego, co jest bardzo nietypowe, ale się zdarza. W Hrily dodanie nowych języków zajmuje tylko kilka sekund.
Poziomy języka
Wszystkie Agencje Opieki mogą ustawić swoje poziomy języków. Zespoły, które wdrażają Hrily, nie muszą uczyć się innej nomenklatury. Oprogramowanie dopasowuje się do Państwa wymagań.
Kolejność poziomów języka
Zadbaliśmy, aby lista poziomów języków wyświetlała się w odpowiedniej kolejności. Samą kolejność można ustawić w konfiguracji w kilka chwil. Kolejność poziomów języków jest jedna dla kwalifikacji opiekuna i wymagań klienta.
Opis poziomu języka
Dla klientów (rodzin) nie jest od razu jasne, jak opiekun włada danym językiem, bazując tylko na kilku słowach. W platformie CRM Hrily dla Agencji Opieki jest opis przy każdym poziomie, który wpisujecie Państwo sami jeden raz na samym początku. Dodatkowa informacje określająca dany poziom znajomości języka może zawierać praktyczne informacje na temat mówienia, pisania, rozumienia.
Dopasowania automatyczne
Funkcja automatycznego dopasowania, jedna z ulubionych opcji użytkowników, działa na dwóch poziomach.
- uwzględnia rekordy z brakującymi danymi
- tylko rekordy spełniające kryteria
Jedna lista języków i poziomów dla klientów i opiekunów
Lista języków i poziomów jest jedna dla opiekunów i klientów. Pozwala to na zachowanie spójności systemu oraz robienie automatycznych dopasowań.