INTELIGENTNA PLATFORMA
DLA AGENCJI OPIEKI 24H
Poznaj korzyści
Co zyskujesz wybierając HRILY?
Wszystko dla agencji opieki
Rozwiązanie szyte na Twoją miarę
Wielopoziomowe oszczędności
Ułatwiamy pracę
Zgodność z RODO
Finanse pod kontrolą
Zaufali nam
Te firmy już korzystają z Hrily. Dołącz do grona zadowolonych klientów.
Dlaczego Hrily to najlepszy system dla Agencji Opieki?
Hrily to więcej niż system CRM. To inteligenta platforma dla Agencji opieki, która oferuje kompletny system do codziennej pracy, serwer, wiedzę i wsparcie. Jej funkcjonalność i wysoki poziom dostosowania doceniają firmy z Polski, Niemiec i Austrii. Sprawdźcie, jak to możliwe.
HRILY TO JEDYNA PLATFORMA DLA AGENCJI OPIEKI UWZGLĘDNIAJĄCA POTRZEBY AGENCJI OPIEKI Z KRAJÓW SKĄD POCHODZĄ RODZINY I OPIEKUNOWIE.
Jedyny system rozwijany z Agencjami Opieki
Wieloletnie doświadczenie we współpracy z agencjami z Polski, Niemiec i Austrii pozwoliło nam zgłębić specyfikę i potrzeby branży. Dlatego, pracując nad Hrily, zadbaliśmy o to, żeby platforma miała wszystkie niezbędne funkcjonalności i narzędzia, których na co dzień używają osoby odpowiedzialne za pozyskiwanie klientów i rekrutację opiekunów, organizujące wyjazdy, czuwające nad finansami i oczywiście zarządzające.
Jak Hrily pomaga w rekrutacji opiekunów?
Na potrzeby rekrutacji opiekunów stworzyliśmy łatwe w obsłudze linki do rejestracji. Dzięki temu rekruter może to robić niemal automatycznie. Wystarczy, że zamieści link w ogłoszeniu na facebooku, portalu ogłoszeniowym czy innym miejscu w internecie. Potencjalni kandydaci wypełniają formularz rejestracyjny, w którym zamieszczone są niezbędne zgody na kontakt i przetwarzanie danych.
Na podstawie wypełnionych w formularzu informacji możemy utworzyć profil opiekuna w języku niemieckim lub angielskim. Wystarczy jedno kliknięcie.
Jak Hrily pomaga sprzedawać usługi opiekuńcze?
Hrily pomaga w bezpośrednim pozyskiwaniu klientów oraz obsłudze rodzin, których dane przekazał pośrednik. Służą do tego narzędzia takie jak: formularze rejestracyjne, automatyczne dopasowania opiekunów do klientów, szybkie generowanie dokumentów. Profil rodziny jest dostępny dla całego Państwa zespołu, a w razie potrzeby możemy go przesłać do partnerskich Agencji Opieki.
Jednak cały proces zaczyna się od rozbudowanego profilu rodziny, który zawiera:
- dane klienta
- kluczowe wymagania rodziny
- wiele osób kontaktowych z przypisanymi rolami
- wielu podopiecznych, w których każdy ma swój zestaw wymagań
- warunki zamieszkania opiekuna
Pozyskiwanie klientów usprawniają linki rejestracyjne, które można dowolnie skonfigurować. W formularzu rejestracyjnym może być dodanych wiele informacji oraz oddzielne profile osób do opieki. Profile osób do opieki mają oddzielne informacje z wszystkimi wymaganiami. W profilu klienta znajdują się automatycznie dopasowani opiekunowie.
Wygodne rozliczenia pomiędzy stronami, zestawienia, szablony maili dodatkowo ułatwiają i przyspieszają pracę.
Profil klienta
Hrily posiada osobno rozbudowany profil podopiecznego, który oprócz standardowych danych personalnych, chorób czy rodzaju opieki zawiera także informacje na temat samostanowienia osoby starszej, utrata decyzyjności na rzecz innej osoby, rozpoznawanie osób, słyszenie, widzenie, kasa chorych, przerw w opiece itp.
Rozbudowany moduł Osoby kontaktowe
Sytuacja po stronie rodziny podopiecznego bywa złożona i niekiedy ulega zmianie, wraz z upływem czasu. Dlatego Hrily posiada w module Osoby kontaktowe takie informacje jak:
- płatnik,
- decyzyjność,
- udział w pierwszym wywiadzie,
- kto chce otrzymać rachunek,
- połączenie bransoletki SOS,
przy czym adekwatnie do różnych sytuacji życiowych, osoby te mogą być zmieniane.
Firmy w profilu klienta
W opiece nad klientami biorą udział również podmioty zewnętrzne, co jest podyktowane wymaganiami prawnymi i medycznymi. Dlatego w Profilu Klienta w Hrily można wpisywać również:
- Apteki, które wystawiają recepty i przygotowuję leki w segregatorze
- Zawodowe pielęgniarki z Pflegedienst, które wykonują zastrzyki lub same podają leki
Jak dopasować opiekunów do klientów z Hrily?
Największym wyzwaniem w pracy Agencji Opieki jest dopasowanie klienta i opiekuna. Od jego trafności zależy bowiem satysfakcja obu stron, co w przyszłości z dużą doza prawdopodobieństwa może przełożyć się na dalszą współpracę lub jej brak.
Jak już to wyżej powiedzieliśmy, Hrily pozwala na dodanie wielu informacji na temat obu zainteresowanych stron. Kiedy je wypełnimy, system będzie mógł porównać ich oczekiwania i możliwości. Są to np. preferencje dotyczące znajomości języka, płci, posiadania prawa jazdy, wstawania w nocy itd. Skutkiem tego działania jest gotowa lista dopasowań, które można w dowolny sposób modyfikować.
W profilu opiekuna w zakładce dopasowani klienci, prezentowani są podopieczni, którzy wymagają kwalifikacji posiadanych przez danego opiekuna.
Jak Hrily ułatwia rozliczenia w Agencji Opieki?
Rozliczenia w naszej aplikacji dla Agencji Opieki są dopasowane do specyfiki działania branży. Praca człowieka ogranicza się do wpisania stawek w kontrakcie. Rozliczenia są przypisane przez system do poszczególnych miesięcy. Na tej podstawie oprogramowanie automatycznie oblicza liczbę przepracowanych przez opiekunów dni, określa dniówki oraz należności pomiędzy stronami. Aplikacja pozwala również na edycję liczby dni, dodawanie doliczeń i odliczeń. Podmiotami w rozliczeniach dokonywanych za pomocą Hrily mogą być:
- Państwa agencja
- Rodzina
- Opiekun osoby starszej
- Agencja pośrednicząca ze strony klienta
- Agencja pośrednicząca ze strony opiekuna
- Firma przewozowa
Jak Hrily pomaga organizować przejazdy?
Kiedy na przykład chcemy zorganizować przejazd z Polski do Niemiec i z Niemiec do Polski, jest to złożony i wielopoziomowy proces obejmujący współpracę między różnymi podmiotami. Dzięki odpowiednim filtrom w Hrily koordynator może stworzyć własny dashboard, który bez dodatkowego klikania poinformuje o nowym przejeździe do zorganizowania.
Kolejnym etapem będzie ustalenie przejazdów opiekuna do klienta i z powrotem, które są obsługiwane osobno. System Hrily podpowiada adresy adekwatnie do wprowadzonych wcześniej danych (adres opieki klienta, adres zamieszkania opiekuna).
Ostatnią, lecz nie najmniej ważną kwestią są rozliczenia za przejazdy, które dzięki Hrily mogą być dokonywane bardzo elastycznie. Platforma umożliwia dodawanie rozliczeń przez klienta, opiekuna, agencję partnerską lub samą siebie. Rozliczenia mogą być realizowane w dowolnej walucie.
Jak Hrily zapewnia zgodność z RODO?
Zarówno klienci, jak i opiekunowie powierzają swoje dane osobowe Agencjom Opieki, ponieważ jest to konieczne do optymalnego ich dopasowania, a nawet po prostu zrealizowania usługi. Oprócz standardowych informacji jak imię, nazwisko, kontakt, często podają oni dane wrażliwe dotyczące np. stanu zdrowia. W celu zabezpieczenia interesów wszystkich zainteresowanych stron Hrily posiada następujące narzędzia:
- Formularze rekrutacyjne dla klientów i opiekunów zawierają odpowiednie zgody, które po zaakceptowaniu trafiają do systemu.
- Wszystkie dane są zapisane w bazie danych tylko jeden raz i w jednym miejscu – dzięki temu w razie potrzeby, istnieje możliwość szybkiego ich usunięcia, np. na życzenie byłego opiekuna czy klienta.
- Dostęp do danych może być określony zależnie od potrzeb Agencji Opieki, tak by odczytywały je wyłącznie powołane osoby.
- Wszystkie dane znajdują się w systemie, ulokowanym na jednym z najbezpieczniejszych serwerów na świecie.
Dlaczego Hrily wypiera inne programy używane w Agencjach Opieki?
Na to pytanie można udzielić nieskończenie wielu odpowiedzi, ale przedstawimy te najważniejsze w ramach podsumowania.
Hrily jest tylko dla Agencji Opieki
Do tej pory, kiedy ktoś wpisywał w wyszukiwarkę program dla agencji opieki, znajdował zwykle uniwersalne systemy CRM i ERP. Niestety większość z nich jest tworzonych, tak aby mniej więcej pasowała do standardowych procesów realizowanych w jak największej ilości firm. Jak wiemy – kiedy coś jest do wszystkiego, to jest…”co najmniej trudne do dopasowania do tak specyficznej branży, jaką są usługi opiekuńcze 24h z zamieszkaniem. My postanowiliśmy się skupić właśnie na niej, ponieważ jej wyzwania są nam najbliższe i po latach współpracy, najlepiej poznane.
Platforma Hrily jest intuicyjna i prosta w obsłudze
Przeprowadziwszy setki rozmów z pantnerami biznesowymi, pracownikami agencji na wszystkich szczeblach, poznaliśmy ich potrzeby. Dlatego zaprojektowana przez nas aplikacja dla agencji opieki, zawiera wszystkie opcje, a umożliwia przy tym spersonalizowanie jej nie tylko pod daną firmę. Dzięki temu wszystkie informacje są dostępne w jednym lub zaledwie kilku kliknięciach.
Nie sprzedajemy platformy, tylko wdrażamy ją razem z partnerami
Wybierając Hrily, nie otrzymujecie pudełka do zainstalowania lub dostępu do systemu ERP dla firm, z którym potem trzeba sobie radzić. Nasza platforma obejmuje aplikację, serwer, dostęp do branżowej wiedzy i wsparcie w obsłudze na każdym etapie. Doskonale rozumiemy, że wprowadzenie nowego systemu może się wydawać stresujące dla managerów i budzić opór pracowników, ale… Mamy na to rozwiązanie:
- Wystarczy się zarejestrować tutaj, a razem skonfigurujemy konto – zajmie to ok. 1 godzinę.
- Przeprowadzimy szkolenie online lub na miejscu w Agencji Opieki.
- Skroimy program na miarę Waszych potrzeb – z wielu konfiguracji zrobimy narzędzie dostosowane do potrzeb konkretnych rekruterów, koordynatorów, osób zajmującymi się finansami i oczywiście zarządzających. Tak, aby każdy widział tylko ten zakres, który dotyczy jego obowiązków.
- Będziemy zawsze dostępni, służąc pomocą techniczną i merytoryczną w zakresie działania Agencji Opieki.