Pflegeprogramm

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Intelligentes Pflegeprogramm

Pflegeagenturen, die 24-Stunden-Pflegeleistungen anbieten, verarbeiten große Mengen an Informationen. Oft haben sie nur sehr wenig Zeit, um zu reagieren. Um Pflegeleistungen von höchster Qualität anbieten zu können, sollten die Teams von Pflegeagenturen die richtigen Tools einsetzen. 

Das Hrily-Pflegeprogramm ist ein umfassendes Tool für die Abwicklung von Pflegeleistungen. Das System unterstützt alle Prozesse von Unternehmen, die Familien erwerben (Deutschland, Österreich) und Unternehmen, aus denen die Pflegekräfte kommen (Polen, Slowakei, Rumänien, Kroatien). Mit dem Hrily-Programm können Sie alle Daten mit bis zu 3 Klicks abrufen. Das Dashboard zeigt Ihnen, was zu tun ist. Die Daten werden automatisch zwischen den kooperierenden Pflegeagenturen übertragen, und Familie-Profile werden automatisch auf dem Kleinanzeigenportal mit Anmeldeformularen veröffentlicht, auf die sich die Betreuungsperson bewerben kann. Betreuer-profile hingegen werden auf einem zweiten Kleinanzeigenportal veröffentlicht, auf dem die Familie die verfügbaren Personen überprüfen und auch die Registrierungsformulare ausfüllen kann. Diese Elemente rationalisieren den Prozess der Gewinnung von Familien und Pflegekräften.

Kostenloses Konto

Unser Ziel ist die beste Implementierung des Systems, daher empfehlen wir Ihnen, ein kostenloses Konto einzurichten, das Sie zu nichts verpflichtet. Überdies ist es möglich, ein Online-Gespräch mit unserem Team zu nutzen. Während dieser Zeit können wir Ihr Konto einrichten und ausgewählte Vorgänge durchführen.

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Kostenlose Präsentation

Bei anfänglichem Interesse und wie sehr Sie die Arbeit in der Pflegeagentur 24h verbessern können, empfehlen wir Ihnen, mit einer speziellen Anwendung eine Präsentation zu vereinbaren. Dies geschieht zu einem für Sie günstigen Zeitpunkt. Der Umfang umfasst Themen, die vom Team ausgewählt wurden. Wir beantworten alle Ihre Fragen.

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Vorteile eines maßgeschneiderten Programms

Aus Sicht des Anwenders ist es wichtig, dass alle Daten ihren Platz im Programm haben. Wenn dieselben Informationen an verschiedenen Orten und in verschiedenen Formaten gespeichert sind, ist es schwierig, sie zu finden. Und das führt zu einer Zeitverschwendung in der Zukunft. Die Lösung besteht darin, eine spezielle Plattform für Pflegeagenturen zu implementieren. Derzeit können IT-Tools die Funktionsweise von Teams erheblich verbessern. Das Ergebnis sind Vorteile, die geschätzt werden:

  • Leiter von Pflegeagenturen und Geschäftsführer, die Zugang zu Wissen über das Unternehmen haben. Sie können dank der Effizienzsteigerung die Entwicklung des Unternehmens beschleunigen.
  • Mitarbeiter der Pflegeagentur, die keine sich wiederholenden und zeitaufwendigen Aufgaben erledigen müssen.
  • Die Pflegekräfte arbeiten an besser sitzenden Stangen, haben alle Formalitäten in kurzer Zeit erledigt und die Arbeit selbst ist angenehmer.
  • Ein großer Unterschied ist die Steigerung der Qualität der erbrachten Pflegeleistungen. Der Informationsfluss ist schnell, die Daten sind auf dem neuesten Stand und eine besser zugeschnittene Pflegekraft wird in kürzerer Zeit zu pflegebedürftigen Menschen kommen.

Universelle CRM- und ERP-Systeme

Alle Unternehmen nutzen Software. Die überwiegende Mehrheit davon sind universelle Produkte wie Textverarbeitungsprogramme, Tabellenkalkulationen, Kommunikatoren, universelle CRM- und ERP-Systeme. Eines haben sie alle gemeinsam. Sie sind so entwickelt, dass Unternehmen aus vielen Branchen sie nutzen können. Dadurch sieht der Anwender viele unnötige Funktionen, die Implementierung ist zeitaufwendig und der Anwender hat keinen Einfluss auf die Entwicklung.

Nachteile von universellen Programmen

Aus Sicht der Pflegeagentur ist die Liste der Nachteile solcher Produkte sehr lang. Die wichtigsten sind:

  • die Notwendigkeit, mehrere Systeme zu verwenden, was sich in höheren Kosten niederschlägt
  • Nichteinhaltung der DSGVO-Richtlinien (Recht auf Vergessenwerden)
  • Übersetzungen sollten jedes Mal separat angefertigt werden
  • Mehrere Kopien derselben Daten
  • Keine automatischen Anpassungen
  • Das Erstellen von Abrechnungen, Rechnungen, Dokumenten und das Organisieren von Reisen erfolgt manuell 
  • Daten zwischen Partner-Pflegeagenturen werden per E-Mail mit Anhängen übertragen und dann manuell vervollständigt. 
  • Daten zwischen Partner-Pflegeagenturen werden per E-Mail mit Anhängen übertragen und dann manuell vervollständigt. Beim Bearbeiten von Daten ist es notwendig, den Vorgang erneut auszuführen.

Arten von Programmen

Derzeit gibt es viele verschiedene Arten von Tools für unzählige Arten von Lizenzen. Unternehmen verwenden meist lizenzierte Systeme, die auf sogenannten Desktop-Computern installiert sind, und Webanwendungen, die in Browsern verfügbar sind.

Desktop

Desktop-Software ist zum Beispiel Microsoft Office, LibreOffice, Photoshop. Sie werden lokal auf Ihrem Computer installiert und erfordern, dass Sie Ihren Computer mitnehmen, wenn Sie aus der Ferne arbeiten. Programme erlauben es Ihnen nicht, in einem Team zu arbeiten. Der Vorteil dieser Produkte besteht darin, ohne Internet zu arbeiten, während der Nachteil darin besteht, dass Aktualisierungen installiert werden müssen.

Web

Webanwendungen sind in Browsern auf jedem Gerät verfügbar. Der Vorteil dieser Systeme ist die Teamarbeit, der Zugriff auf aktuelle Daten, die Anmeldung von jedem Gerät aus, ohne dass ein Update erforderlich ist. Das Internet ist notwendig, um sie zu nutzen.

Was ist Pflege?

Die 24-Stunden-Seniorenbetreuung ist ein Pflegedienst, der rund um die Uhr von einem breit verstandenen Pflegepersonal erbracht wird. Dabei kann es sich um Ärzte, Krankenschwestern oder Altenpfleger handeln, die Pflegekurse absolviert haben. Pflegebedürftig sind ältere Menschen, Menschen nach Unfällen und Menschen mit Behinderungen. Der Umfang der erforderlichen Pflege ist sehr vielfältig und beginnt mit der Begleitung eines älteren Menschen zu Hause, über die Hilfe bei der Bewirtschaftung des Hofes, die Hygiene und alle medizinischen Tätigkeiten.

Betreuung beim Klienten zu Hause

Die meisten Menschen träumen davon, ihren Lebensabend in den eigenen vier Wänden zu verbringen. Im Laufe der Jahre wird es für ältere Menschen immer schwieriger, ohne die Hilfe Dritter zu funktionieren. Es kommt oft vor, dass jüngere Familienmitglieder bei den älteren einziehen, aber das ist nicht immer möglich. In solchen Fällen besteht die Möglichkeit, die Pflegedienste der Pflegeagentur in Anspruch zu nehmen. Sie besteht darin, dass die Pflegekraft bei pflegebedürftigen Menschen jederzeit bei ihnen zu Hause bleibt. Manchmal kommt es vor, dass die Pflegekraft in unmittelbarer Nähe wohnt und tagsüber zu den Schützlingen kommt. Der Aufgabenbereich ist sehr vielfältig und richtet sich nach dem Zustand der Patienten, der Erkrankung und dem Wohnort.

Pflege im Seniorenheim

Die Pflege in einem Altersheim führt dazu, dass ein älterer Mensch an einem fremden Ort lebt. Dies führt zu einer totalen Veränderung des täglichen Funktionierens. Der Senior hört auf, sein Haus, seinen Garten und seine Umgebung zu sehen. Der Kontakt zu Nachbarn und Freunden wird sehr schwierig, was oft schwierig zu akzeptieren ist.

Stündliche Betreuung

Eine weitere Form der Pflege besteht darin, mehrmals pro Woche zu festen Zeiten oder in Krisensituationen das Pflegepersonal anzurufen. Dabei handelt es sich um eine ad hoc kleine Hilfe bei ausgewählten Aufgaben, z. B. der Zubereitung von Medikamenten.

Wo kann man nach einer 24-Stunden-Betreuung suchen?

Im Internet finden Sie viele Unternehmen, die eine 24-Stunden-Betreuung anbieten. Eine Liste seriöser Unternehmen mit Erfahrung, die Dienstleistungen von angemessener Qualität anbieten, finden Sie auf der Blog – Hrily Website. Dabei handelt es sich um Unternehmen mit entsprechender Organisationsqualität, die von erfahrenen Leuten der Branche geführt werden.

Wo kann man nach Jobs in der Pflege suchen?

Auf der Blog – Hrily Website finden Sie Stellenangebote der besten Pflegeagenturen, in denen Sie Anforderungen, Preise, Adressen, Anzahl der Gebühren, Beschreibung der Bedingungen, unter denen die Pflegekraft untergebracht wird, und andere wichtige Informationen finden. Es gibt auch Anmeldeformulare, in die Sie die angegebenen Informationen eingeben müssen. Nach Abschluss des Nachschubs können Sie sofort die Rekrutierungsabteilung der ausgewählten Pflegeagentur anrufen und die Details festlegen.

Entwicklung der Pflegeagentur dank entsprechender Software

Ein Unternehmen kann auf viele Arten entwickelt werden. Die beste Lösung besteht darin, die Arbeit zu optimieren, die mit der Hrily-Plattform erfolgreich erledigt werden kann. Einzelne Aktionen können in viel kürzerer Zeit ausgeführt werden. Zum Beispiel dauert die Vorbereitung eines Vertrags im Texteditor mit der Notwendigkeit, alle Elemente zu kopieren, etwa 10 Minuten, und es ist erwähnenswert, dass das Kopieren die Möglichkeit menschlicher Fehler mit sich bringt.  Im Hrily 24h-Pflegeprogramm können Sie jeden Auftrag in weniger als 1 Minute abschließen.

Qualität der Arbeit

Wir alle haben Erfahrung darin, sich wiederholende Aufgaben wiederholt auszuführen. Solche Aufgaben sind langweilig und entmutigend zu arbeiten. Sie führen auch dazu, dass der Mitarbeiter weniger Zeit für wichtige Aktivitäten wie das Gespräch mit der Familie oder der Pflegekraft hat. In Hrily sind alle Daten für 1 Klick verfügbar, und das Dashboard informiert Sie, was zu tun ist, und erinnert Sie an Aufgaben. Eine spezielle Plattform für Pflegeagenturen ermöglicht es Ihnen, auf mehrere Übersetzungen zu verzichten und Daten in nachfolgende Systeme zu kopieren.

Zugriff auf Daten

Das Hrily-Pflege Programm ist so konzipiert, dass alle Informationen mit bis zu 3 Klicks verfügbar sind. Die absolute Mehrheit ist auf den ersten Klick verfügbar. Dies führt zu einer höheren Arbeitsqualität und ermöglicht es dem Unternehmen, sich weiterzuentwickeln.

Telearbeit

Während der Pandemie haben wir massiv aus der Ferne gearbeitet, und diese Form der Arbeit hat an Popularität gewonnen. Alle Benutzer haben Zugriff auf aktuelle Daten, auch wenn sie von einem Teammitglied hinzugefügt wurden, das an einem anderen Standort arbeitet.

Arbeiten in mehreren Niederlassungen

Viele Pflegeagenturen richten Niederlassungen an verschiedenen Orten ein, um näher an Familien und Pflegekräften zu sein. Daraus ergeben sich viele Vorteile bei der Gewinnung neuer Klienten und Betreuer. Moderne Systeme ermöglichen es Ihnen, in verteilten Teams zu arbeiten, ohne die Qualität der Arbeit zu beeinträchtigen. Das Hrily Pflege-Programm funktioniert in vier Sprachen, sodass Teams gleichzeitig in mehreren Ländern arbeiten können.

Informationsaustausch zwischen Partneragenturen

Die Pflegeleistungen werden meist von zwei Unternehmen angeboten. Der Erste kommt aus dem Land, aus dem der Kunde kommt. Sie akquiriert die Familie, führt ein Interview und schickt die Daten der Familie an ihren Partneragenturen. Die Partneragentur kommt aus dem Land, aus dem die Pflegekraft stammt. Diese beiden Unternehmen wachsen über die ordnungsgemäße Erbringung der Pflegeleistung. Diese Situation zwingt die Partner-Pflegeagenturen, viele verschiedene Daten zu senden. Die besten 24-Stunden-Pflegeagenturen verwenden Hrily, wo diese Informationen automatisch und ohne zusätzliche Arbeit zwischen den entsprechenden Unternehmen übertragen werden. Auf diese Weise können Sie die Effizienz steigern, sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und qualitativ hochwertige Pflegedienstleistungen anbieten.

Intuitives Arbeiten

Das Hrily Pflegeprogramm richtet sich ausschließlich an Pflegeleistungen. Dies hat den Vorteil, dass die Benutzer alles in einem System haben, es gibt keine unnötigen Elemente, das Erlernen der Verwendung ist sehr einfach. Überdies können einige Module für Benutzer aus der Ansicht entfernt werden, was die Bedienung weiter vereinfacht. Ein richtig konfiguriertes Dashboard zeigt die zu erledigenden Aufgaben an – von der Rekrutierung einer Pflegekraft oder der Gewinnung einer potenziellen Familie bis hin zur Ausstellung einer Rechnung für Dienstleistungen und dem Hinzufügen weiterer Verträge beim Kunden.

Arbeitsvergleich

Im Falle eines Vergleichs ist es gut, messbare Parameter zu verwenden.

Wie lange dauert es, ein Dokument zu erstellen?

Die Erstellung eines Vertrags für fünf Seiten, in den Sie ca. 30 Informationen wie persönliche Daten, Kontaktdaten eingeben müssen, dauert in einem Texteditor mit einer Prüfung ca. 10 Minuten. Für Hrily dauert es weniger als 1 Minute.

Überwachung der Registrierung von Familien und Betreuern älterer Menschen

Es benötigt Zeit, um die Registrierungsinformationen neuer Familien oder Betreuer wiederholt zu überprüfen. Die Teams kopieren dann die Registrierungsdaten in Tabellenkalkulationen oder andere Software. Im Fall von Hrily werden die Daten sofort in das System eingegeben, und das Dashboard informiert die entsprechenden Personen ohne einen einzigen Klick über die neue Registrierung. Die Reaktionszeit ist in dieser Branche von entscheidender Bedeutung, und mit einer dedizierten Plattform wird keine Zeit verschwendet.

Ausführung von Abrechnungen im Vertrag

24-Stunden-Pflegeagenturen aus den Ländern, aus denen die Pflegekräfte kommen, führen in der Regel drei Siedlungen durch. Die Familie bezahlt sie, sie bezahlt die Pflegekraft und den Partner, der die Familie übergeben hat. Wenn der Vertrag einen Teil des Monats, den gesamten Folgemonat und einen Teil des nächsten Monats abdeckt, dauert ein solcher Vorgang etwa 10 Minuten + Hinzufügen und Abzüge, wenn Sie dies manuell tun. Im Fall von Hrily dauert dieser Vorgang etwa 10 Sekunden.

Module im Programm

Der modulare Aufbau macht es den Anwendern sehr einfach, sich im Panel wiederzufinden. Es besteht keine Möglichkeit von Fehlern, und alle Daten sind geschickt angeordnet.

Betreuer

Dieses Modul enthält alle Informationen, die die Pflegeagentur über die Pflegekraft erfassen muss. Das Profil des Betreuers enthält eine Reihe von Informationen, die sich auf eine bestimmte Person beziehen, darunter Aufgaben, Dokumente, Dateien, Abrechnungen, eine Liste von Verträgen, gesendete E-Mails und automatische Übereinstimmungen oder Kommentare.

Erstellen von Profilen in jeder Sprache

Das Erstellen einer PDF-Datei des Betreuers in deutscher Sprache ist eine wichtige Aufgabe. Bei Hrily haben wir flexible Profilvorlagen verwendet, bei denen die Pflegeagentur die volle Kontrolle über das Erscheinungsbild und die Platzierung der einzelnen Elemente hat.

Hinzufügen von Zertifikaten und Anmeldeinformationen zu Ihrem Profil

Eine der am meisten geschätzten Funktionen in Hrily ist die Möglichkeit, Zertifikate, Referenzen und Diplome zum Betreuerprofil hinzuzufügen. Das Ergebnis ist die Erstellung eines Betreuers Profils auf Deutsch mit den entsprechenden Dateien, die in etwa 15 Sekunden hinzugefügt werden.

Automatische Anpassung von Familien mit der Betreuungsperson

Der Vorgesetzte in seinem Profil hat eine Registerkarte, die automatisch abgeglichene Kunden sofort anzeigt. Anpassungsparameter können einfach geändert werden und das System ändert die Ergebnisse.

Familie

Unter Familien (Kunden) verstehen wir alle Ansprechpartner mit Markierungen für das, wofür sie verantwortlich sind, eine Liste von Anforderungen an die Betreuungspersonen, eine Liste von zu betreuenden Personen mit einem individuellen Aufgabenbereich, den die Betreuungsperson erfüllen wird. Überdies werden die Bedingungen angegeben, unter denen sich die Betreuungsperson aufhalten wird.

Viele Menschen, um die man sich kümmern muss

Es ist üblich, dass mehr als eine Person pflegebedürftig ist. In Hrily können Sie mehrere Personen hinzufügen, die Sie in Ihrem Kundenprofil betreuen möchten, und in Ihren Konten können Sie angeben, was sie von der Pflegekraft benötigen. Im Profil des Mentees gibt es einen Tagesplan, in dem Sie Rehabilitation, Arztbesuche, Pflegedienstbesuche, Nickerchen, Essenszeiten und andere wichtige Informationen markieren können.

Familienprofile erstellen

Ein Familienprofil kann ganz einfach als PDF-Datei generiert werden. Die Vorlagen, aus denen Familienprofile erstellt werden, sind flexibel und können nach Ihren Wünschen konfiguriert werden. Überdies kann es beliebige Informationen enthalten.

Kontakt

Es kommt häufig vor, dass eine neue Person Kunde oder Ansprechpartner für den Vertrag wird. Wir können diese Informationen ganz einfach in Ihrem Familienprofil ändern. Im Kontaktschreiben können wir auch Apotheken hinzufügen, die Medikamenten herstellen, den Pflegedienst oder den behandelnden Arzt.

Automatische Anpassung von Betreuungspersonen mit der Familie

Im Familienprofil gibt es einen Reiter, auf dem es Betreuer gibt, die den Anforderungen der Familie entsprechen. Die Suchparameter können leicht geändert werden.

Partner

Die Liste der Partner-24h-Pflegeagenturen finden Sie im Partner-Modul. Wir können Niederlassungen und Kontakte hinzufügen und den Umfang der Zusammenarbeit mit einem bestimmten Unternehmen markieren. Im Profil der Pflegeagentur gibt es eine Liste der übertragenen Klienten und Betreuer mit Notizen. Überdies gibt es eine Liste der zugehörigen Dokumente, Aufgaben, Abrechnungen, Abrechnungen, Dateien und gesendeten E-Mails.

Verträge

Dies ist zweifellos das wichtigste Modul aus Sicht der gesamten Pflegeagentur. Der Vertrag hat immer einen Kunden und einen Betreuer. Dies sind die einzig richtigen Annahmen, dass es eine ordnungsgemäße Ordnung in Dokumenten, Rechnungen und Reisen gibt. Hier finden wir alle notwendigen Informationen zu einem bestimmten Vertrag, d. h. Dokumente, Abrechnungen, Aufgaben, E-Mails und Kommentare.

Rechnungen

Die Rechnungen sind so geplant, dass alle Szenarien in der Pflegebranche bewältigt werden können. Sie können viele Arten von Abrechnungen hinzufügen, und in jedem von ihnen wählen wir die Art des Unternehmens aus, das zahlt und an das es gezahlt wird. Sie können zwischen der Agentur wählen, d. h. Ihrem Unternehmen, Ihren Kunden (Familie), Ihrem Betreuer, dem Partner, der den Kunden erworben hat, und separat dem Partner, der den Betreuer erworben hat, und dem Transportunternehmen. Die Sätze, die wir zuweisen können, sind der Satz pro Monat, der Tageslohn, der Stundensatz und die einmalige Servicegebühr. Überdies haben wir die Möglichkeit einer prozentual berechneten Provision. 

Nachdem die Abwicklungsarten hinzugefügt wurden, fasst die Agentur sie zu Schema zusammen, um sie im Vertrag selbst hinzuzufügen, wobei es ausreicht, das zuvor ausgewählte Schema auszuwählen und die im Antrag vorgeschlagenen Tarife zu vervollständigen. Die restlichen Berechnungen werden automatisch durchgeführt. Die Abrechnungen sind in Kalendermonate unterteilt. , in dem Sie die Anzahl der abzurechnenden Tage ändern und eine beliebige Anzahl von Zu- und Abzügen hinzufügen können, die eine Kategorie haben, damit Benutzer Zugriff auf Statistiken haben.

Familiensiedlungen

Agenturen haben oft viele verschiedene Vereinbarungen mit Familien. Hrily unterstützt Monats- und Tagessätze. Bei der monatlichen Zahlungsoption wählt der Nutzer die Methode zur Berechnung des Tageslohns, die hier beschrieben wird

Abrechnung von Pflegekräften

Ähnlich sehen die Möglichkeiten aus, den Satz bei der Pflegevergütung zu berechnen. Überdies können Sie angeben, für welchen Vertrag die Abrechnung gilt.

Vergleiche der Kommission

Der Kundenbetreuer und der Kunde haben in ihren Profilen ein Feld, in dem Sie den Partner zuweisen können, der den Kundenbetreuer oder Kunden übertragen hat. Im Vertrag werden die Abrechnungen, die dem Partner zugeordnet sind, automatisch dem entsprechenden Partner zugeordnet.

Der Betreuer und der Kunde haben in ihren Profilen ein Feld, in dem Sie dem Partner zuweisen können, der den Kundenbetreuer oder Kunden übertragen hat. Im Vertrag werden die Abrechnungen, die dem Partner zugeordnet sind, automatisch dem entsprechenden Partner zugeordnet.

Rechnungen von Fahrten

Pflegeagenturen, die Fahrten organisieren oder bezahlen, haben alles im Griff. Das Pflegeprogramm unterstützt den Zugang zum Klienten und die Rückkehr vom Klienten. Es ist möglich, Ihren eigenen Transport, Bus, Zug oder Flugzeug zu bedienen. Im Reisevertrag wählen wir ein Transportunternehmen aus und fügen den Tarif in der entsprechenden Währung hinzu.  In der Statistik gibt es vollständige Statistiken mit der Möglichkeit, diese in einer PDF-Datei zu generieren.

Bilanzen

Bilanzen können konfiguriert und frei benannt werden. Das können Rechnungen sein, Rechnungen. Alle Daten auf der Rechnung werden automatisch vervollständigt, einschließlich Nummer, Artikel mit Dienstleistungen, Mehrwertsteuersätze, Netto- und Bruttobeträge, mündliche Beträge usw.

Erstellen von Dokumenten

Bei der Umsetzung von 24h-Pflegediensten fallen Hunderte Dokumente an, die viele variable Daten enthalten. In Hrily müssen Sie nur Dokumentvorlagen mit variablen Feldern hinzufügen. Anschließend werden die vorbereiteten Dokumentvorlagen verwendet, um Dokumente als PDF zu erstellen. Dokumente werden automatisch vervollständigt, enthalten Grafiken und können bearbeitet werden, bevor das Dokument generiert wird. Die Liste der Dokumente ist im Kunden-, Vorgesetzten-, Vertrags- und Partnerprofil verfügbar.

E-Mail-Vorlagen

Neben der Möglichkeit, E-Mails zu versenden, ermöglicht Hrily, E-Mail-Vorlagen zu erstellen, die automatisch den Inhalt der Nachricht erstellen, der vor dem Versand bearbeitet werden kann. Überdies wird die Empfängerliste geschlossen, was das Versenden von E-Mails an Interessenten erleichtert. E-Mail-Vorlagen können Daten aus den Profilen der Pflegekraft, des Kunden, des Vertrags, des Partners und der Reise enthalten.

Dateien

Dateien können zu Kundenprofilen, Betreuern, Verträgen, Partnern und Versandunternehmen hinzugefügt werden. Sie können mit Tags versehen werden, die konfigurierbar sind. Alle Dateien können eine zusätzliche Beschreibung haben. Pflegeagenturen nutzen diese Möglichkeit, um Verträge, Referenzen, Zertifikate, Anhänge, Rechnungen, Beschwerdeunterlagen und Fotos der Unterbringung der Pflegekraft vor Ort bei der Familie zu sammeln.

Anmeldeformulare für Familien

Die Teams der Pflegeagentur können viele verschiedene Anmeldeformulare hinzufügen. Die Anzahl der verfügbaren Felder ist gewaltig, und Sie können auch auswählen, welche Felder obligatorisch sind. Die Möglichkeiten, das Erscheinungsbild von Formularen zu bearbeiten, sind riesengroß. Ohne HTML-Kenntnisse können viele Elemente konfiguriert werden. Wenn die vorhandenen Optionen für jemanden nicht ausreichen, gibt es einen verfügbaren HTML-Code. Vor der Veröffentlichung des Registrierungsformulars müssen Sie alle Einwilligungen in den entsprechenden Sprachen in der Konfiguration hinzufügen. Als Nächstes sollten die entsprechenden Einwilligungen zu den Formularen hinzugefügt werden, die der Familienvertreter (Kunden) akzeptiert. Akzeptierte Einwilligungen werden im Familienprofil dargestellt.

Kontakt

Sie können Ihren Formularen eine Liste von Kontaktpersonen hinzufügen, in der Sie angeben können, was Sie benötigen oder mit dieser Person machen können. Dies können z. B. „Kunde“, „Ansprechpartner“, „Erstgespräch“, „Nachbar“, „Pflegedienst“, „Apotheke“, „Arzt“ und andere sein.

Viele Mentee

Es gibt auch Platz im Anmeldeformular, um eine oder mehrere Personen zu Ihrer Betreuung hinzuzufügen. Die Anzahl der Felder, die aus dem Profil des Mentees hinzugefügt werden müssen, ist gewaltig. Felder sollten als Pflichtfelder markiert werden, legen Sie ihre Reihenfolge fest.

Mehrere Adressen

Um umfassende Informationen über die Familie zu sammeln, können wir auch eine Option hinzufügen, um die Adressen zu vervollständigen, die viele sein können. Adressen können als „Pflegeadresse“, „Wohnadresse“ des Klienten usw. gekennzeichnet werden.

Anmeldeformulare für Betreuer

Für Pflegeagenturen, die aus Ländern kommen, in denen es Pflegekräfte gibt, ist die Rekrutierung von Mitarbeitern notwendig, weshalb Anmeldeformulare sehr beliebt sind. Im Laufe der Jahre haben wir festgestellt, dass das Interesse von Pflegeagenturen aus den Ländern, aus denen die Kunden kommen (Deutschland, Österreich, Niederlande), an Registrierungsformularen für Pflegekräfte zugenommen hat, da Niederlassungen in anderen Ländern gegründet wurden. Es können mehrere Registrierungsformulare hinzugefügt werden, und jedes von ihnen kann unterschiedliche Daten enthalten, die ausgefüllt werden müssen. Nach der Registrierung wird der Vorgesetzte sofort im System gespeichert und das Dashboard informiert automatisch über den neuen Kandidaten.

Erfahrung in der Pflege

Wir können dem Anmeldeformular eine Tabelle hinzufügen, in der die Pflegekraft ihre Erfahrungen in der Pflege vervollständigt, einschließlich der Dauer und des Landes, in dem sie gearbeitet hat.

Adressen

Die Adressen des Betreuers sind für die Erstellung von Dokumenten notwendig und können auch zu den Anmeldeformularen hinzugefügt werden.

Dashboard

Das Dashboard ist eine Option zum Hinzufügen ausgewählter Elemente zur oberen Leiste des Panels, die automatisch aktualisiert wird, ist eine der Optionen, die die Arbeit in Bezug auf den Informationsfluss, Aufgabenvorschläge und die Sicherstellung, dass diese Aufgaben erledigt werden, am meisten rationalisiert. Es gibt mehr als 30 Tabellen im 24-Stunden-Pflegeprogramm, und jeder von ihnen hat die Möglichkeit, mehrere Abfragen zu speichern. In der Abfrage werden Filtereinstellungen, Spalten und Sortierung gespeichert. Wechseln Sie mit einem Klick zwischen den Abfragen. Die Abfragen selbst können dem Dashboard hinzugefügt werden, und die wichtigsten können in der oberen Leiste hinzugefügt werden, sodass sie jederzeit die wichtigsten Informationen anzeigen.

Integration mit externen Systemen

Mehr als 30 Tabellen mit ca. 1000 verschiedenen Daten können an externe Tools übergeben werden. Integrationen werden je nach Kundenwunsch sukzessive hinzugefügt. Das Hauptaugenmerk liegt auf der Integration mit Buchhaltungs- und HR-Systemen.

Aufgaben

Aufgaben haben drei Ansichten. Dabei handelt es sich um ein tabellarisches Layout, einen Kalender und eine Kombination aus beidem. Benutzer können je nach ihren Vorlieben einfach zwischen ihnen wechseln. Aufgabentypen sind konfigurierbar und ihnen werden Farben zugewiesen. Zusätzlich zu den gemeinsamen Elementen in Aufgaben wie Priorität, Status, Name, Person, der die Aufgabe zugewiesen ist, sind der geplante Endtermin mehrere Elemente, die gemäß den Anforderungen der Branche erstellt werden. Alle Aufgaben können wahlweise einem Vorgesetzten, Kunden, Partner, Vertrag, Spediteur zugewiesen werden.

Abläufe

Das Pflegeprogramm ermöglicht es Ihnen, viele verschiedene Prozesse hinzuzufügen und sie einer Aufgabe zuzuordnen. Der Prozess enthält eine Liste von Schritten, die ausgeführt werden müssen. Alle Phasen verfügen über Symbole, die, wenn sie in der Tabelle ausgewählt werden, grün sind, was den Benutzern deutlich macht, was in einer bestimmten Aufgabe bereits erledigt wurde und was noch zu tun ist.

Kommentare

Der häufige Kontakt mit Betreuern, Familien, Partnern und Partnern in Bezug auf einen bestimmten Vertrag führt dazu, dass zahlreiche Kommentare hinzugefügt werden müssen. Im Hrily Pflegedienstprogramm gibt es die Möglichkeit, Kommentare in allen wichtigen Modulen hinzuzufügen. Das System erfasst automatisch, wer wann welchen Mehrwert hat. Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit, Kommentare mit der Eingabetaste auf der Tastatur zu speichern. Alle Kommentare werden in einer separaten Tabelle gesammelt, in der Sie die Qualität der Kommentare und deren Anzahl überprüfen können.

Flexibilität des Programms für die 24-Stunden-Betreuung

Unser Team hat 3 Jahre gebraucht, um das Pflegeprogramm zu entwerfen. In dieser Zeit haben wir uns intensiv mit den Bedürfnissen von Pflegeunternehmen aus ganz Europa vertraut gemacht. Dieses Wissen benötigen wir, um eine Anwendung zu schaffen, die Unternehmen aus ganz Europa verbessert und gleichzeitig flexibel ist. Unter Flexibilität verstehen wir schnelle Änderungen durch den Anwender, die sofort im System zur Verfügung stehen. Wir haben die Bedürfnisse der kleinsten Unternehmen berücksichtigt, die etwa 10 Kunden bedienen, sowie derjenigen, die viele Niederlassungen in mehreren Ländern haben und etwa 1000 Kunden haben. Eine zusätzliche Herausforderung bestand darin, die Arbeit von Franchisenehmern und Franchisegebern zu planen, aber dank der Zusammenarbeit mit zahlreichen Partnern haben wir auch für diese Art von Unternehmen einen flexiblen Einsatz möglich gemacht.

Berechtigungen im System

Im Hrily Pflegeprogramm können Sie Rollen definieren und ihnen Berechtigungen zuweisen. Die Rolle wird dem Benutzer zugewiesen. Der Verzicht auf unnötige Module vereinfacht die Softwareimplementierung weiter.

Bewerbung in mehreren Sprachen

Die gesamte Plattform ist in vier Sprachen verfügbar:

  • Deutsch
  • Englisch
  • Polnisch
  • Russisch

Sobald Sie ein Konto erstellt haben, sind alle Übersetzungen verfügbar und können bei Bedarf einfach geändert werden. Sie können die App-Sprachoptionen deaktivieren, sodass Ihr gesamtes Team eine einzige Version der App verwendet.

Einrichten Ihres Hrily-Kontos

Die Plattform besteht aus etwa 200 Elementen, die die Funktionsweise des Systems verändern. Das bedeutet nicht, dass sie alle geändert werden müssen. Zum Beispiel sind 24h-Pflegeagenturen aus Deutschland nicht daran interessiert, das Modul Pflegekräfte und Reisen zu konfigurieren. Und Pflegeunternehmen mit Polnisch berichten nicht über die Notwendigkeit, ein Familienprofil als PDF einzurichten. Die erwarteten Änderungen müssen in der Konfiguration oder in den Einstellungen vorgenommen werden. Nach dem Speichern ist die App und die Änderungen sind verfügbar. Der gesamte Vorgang dauert etwa 20 Sekunden. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Konto gleich zu Beginn der Nutzung einzurichten.

Unterstützung des Hrily-Teams bei der Nutzung von

Unser Ziel ist es, das Programm bestmöglich im Team des Kunden umzusetzen. Den Bedürfnissen der einzelnen Teammitglieder zu folgen und so schnell wie möglich zu reagieren und zu erklären, wie der Benutzer den erwarteten Effekt erzielen kann. Wenn die verfügbare Lösung nicht zufriedenstellend ist, fügen wir wie erwartet zusätzliche Optionen hinzu. Ständiger Kontakt ist notwendig, da neue Leute in den Teams Hrily verwenden. 

Besprechungen mit unseren Kunden, Implementierung und Workshop sind ein beliebter Teil unserer Arbeit. Dies ist der Moment, in dem wir gemeinsam neue Lösungen entwickeln können, um die Arbeit zu verbessern. Zu unserem Glück hat dieser Prozess kein Ende und wir implementieren ständig neue Einrichtungen.

Persönlicher Betreuer

Unsere Kunden haben einen persönlichen Kundenbetreuer, der sich um die Implementierung und Schulung kümmert. So lernen Sie das Unternehmen, die Menschen und die charakteristischen Anforderungen kennen.

Online-Besprechungen

Wir empfehlen allen Nutzern, sich direkt an unser Team zu wenden. Um ein Problem zu besprechen, legen wir einen Online-Besprechungstermin fest und zeigen, wie Sie mit dem bereitgestellten Bildschirm das erwartete Ergebnis erzielen können. Wenn es um die Übertragung von Informationen zwischen Benutzern geht, modellieren wir den Arbeitsfluss.

Besprechungen beim Kunden vor Ort im Unternehmen

Wenn der Kunde ein Treffen in unserer Zentrale oder in seinem Büro bevorzugt, ist dies möglich. Wir bestimmen den Umfang der Ausbildung, den Ort und die Person, die die Schulung in der Anwendung des Pflegeprogramms durchführt.

Einzigartiges Wissen über Arbeitsoptimierung

Während der Entwicklung des Funktionsumfangs hat unser Team Beziehungen zu vielen sehr erfahrenen Leuten aus der Branche aufgebaut. In vielen Gesprächen, die Hunderte Stunden dauerten, haben wir die Bedürfnisse der Branche dokumentiert und ein optimales Tool für die Organisation der Arbeit in der Pflege entwickelt. Bei der Implementierung entwickeln wir mit den Anwendern weitere bewährte Praktiken, die wir an andere Nutzer weitergeben. 

Unser Team verfügt über ein einzigartiges Wissen über die Implementierung von Pflegesystemen. Dadurch verschaffen sich unsere Nutzer einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz.

Durchführung des Programms in der Pflegeagentur

Die Art und Weise, wie Hrily implementiert wird, wird immer an die Fähigkeiten und Bedürfnisse des Teams angepasst. Spontane Treffen sind möglich, und unser Ziel ist es, ein Support-Team für 4 Stunden am Tag oder mehr zur Verfügung zu haben. Wir beantworten regelmäßig alle Anfragen.

Qualitätszertifizierungen

Nach der ordnungsgemäßen Umsetzung des Programms für die 24-Stunden-Hrily Pflege funktioniert das Team der Pflegeagentur viel besser. Solche Unternehmen bieten einen qualitativ hochwertigeren Pflegedienst und bessere Arbeitsplätze für Altenpfleger. 

Die Arbeitsorganisation wird maßgeblich durch eine dedizierte Plattform unterstützt, was sich in einer schnellen Erfüllung der Aufgaben niederschlägt.

Höhere Qualität der Pflegeleistungen

Familien, die Pflegekräfte für ältere Menschen in Anspruch nehmen, sind besser bedient, haben besser geeignete Pflegekräfte für ihre Bedürfnisse und der gesamte Prozess ist schneller. Individuelle Anforderungen sind leichter zu erfüllen. Der Prozess der Registrierung und des Kontakts mit dem Team der Pflegeagentur wird optimiert, wodurch der Kunde besser bedient wird.

Bessere Arbeitsbedingungen für pflegende Angehörige

Dank der Rekrutierungsfunktionen nimmt der Vorgesetzte an einem effizient durchgeführten Prozess teil. Das Anmeldeformular enthält alle Felder. Nach Abschluss des Nachschubs kann die Pflegekraft sofort anrufen und nach einer Liste der Arbeitsplätze fragen, in denen sie arbeiten kann. Der Anwerber hat alle verfügbaren Daten im Profil des Betreuers in Hrily. Es dauert etwa eine Minute, um Dokumente zu generieren und an den Vorgesetzten zusenden.

Häufig gestellte Fragen von Kunden

Bevor wir Hrily testen und für die Pflege einsetzen, stellen uns die Teams viele Fragen. Im Folgenden stellen wir Ihnen die häufigsten Fragen vor, aber unser Team steht Ihnen zur Verfügung und beantwortet alle Fragen. Wir sind uns bewusst, dass die Implementierung eines umfassenden Versorgungssystems uns eine große Verantwortung auferlegt. Eine gute Zusammenarbeit erfordert die Klärung von Zweifeln, daher empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Sind meine Daten sicher?

Die Daten werden auf einem Server von Amazon Web Services in Frankfurt am Main gespeichert. Der Zugriff auf die Daten wird professionell geschützt. Das System erstellt automatisch Sicherungen. Nur aktive Benutzer, die zuvor zu Ihrem Konto hinzugefügt wurden, haben Zugriff auf Ihr Konto. Diese Personen haben Zugriff auf die Daten, soweit die erteilte Berechtigung dies zulässt.

Wie lange läuft der Vertrag?

Sie können für den Zugriff auf den Dienst für 3, 12 und 24 Monate bezahlen.

Was soll ich tun, wenn das System nicht mehr funktioniert?

Wenn wir die letzten zwei Jahre des Betriebs der Plattform analysieren, können wir uns mit Freude rühmen, dass das System in 99,957 % der Fälle funktioniert hat. Die Fehlerursachen werden immer beseitigt und die Anwendung wird ordnungsgemäß überwacht. 

Wenn Hrily nicht mehr funktioniert, senden Sie eine SMS oder E-Mail mit einer Beschreibung der Störung des Systems. Unser Team wird umgehend analytische und korrigierende Arbeiten durchführen.

Ist die Unterstützung bei der Nutzung kostenpflichtig?

Der Support in der Nutzung ist kostenlos. Die Anzahl der Kontakte ist nicht begrenzt und wir empfehlen Ihnen, sich mit unserem Team in Verbindung zu setzen. Die Kontaktaufnahme ist in deutscher, englischer, polnischer und tschechischer Sprache möglich.

Was passiert, wenn uns eine Funktion ausgeht?

Das Programm wurde nur für die Pflege entwickelt, sodass Ihre Bedürfnisse bereits auf der Plattform enthalten sind oder wir daran arbeiten. Wenn Sie feststellen, dass eine Funktion fehlt, wenden Sie sich bitte an unser Unterstützung-Team.

Neue Funktionen in Hrily

Das System wird etwa alle 2 Monate um neue Funktionen erweitert. Die Bandbreite der neuen Funktionen ist das Ergebnis von Anregungen unserer Kunden, Partner und unseres Wissens. 

Nach dem Hochladen von Änderungen muss nichts installiert werden, Ihr gesamtes Team hat Zugriff auf die aktuelle Version der Anwendung.

Preis für den Zugang zu Hrily

Der Preis richtet sich nach der Anzahl der aktiven Verträge in einem Kalendermonat. Wir haben eine solche Preispolitik eingeführt, um die Entwicklung von Pflegeunternehmen jeder Größe zu unterstützen.

Vorteile eines speziellen Pflegeprogramms

Die Vorteile der Verwendung eines speziellen Pflegesystems lassen sich auf die Zeitersparnis reduzieren. Dies liegt an der schnelleren Ausführung von Aufgaben und der fehlenden Suche nach ihnen, die das System selbst ausführt.

Dies führt zu einer höheren Qualität der Arbeit für alle Mitarbeiter der Pflegeagentur, der Pflegekräfte und der Qualität der Pflegedienste.

Gesteigerte Arbeitseffizienz

Die Produktivität der Mitarbeiter und des gesamten Unternehmens ist höher. So kann sich das Unternehmen in die geplante Richtung entwickeln. Die Möglichkeit, sich mit Partnern zu integrieren und Daten automatisch zu übertragen, rationalisiert den Prozess des Angebots von Betreuern auf grundlegende Weise.

Vorteils für Mitarbeiter

Mitarbeiter aller Abteilungen haben ein maßgeschneidertes Tool, das sie in kürzester Zeit beherrschen können. Der Arbeitsablauf erfordert keine zusätzlichen Schritte. Es reicht aus, dass der Mitarbeiter seinen Teil der Arbeit erledigt, und die zuständigen Personen werden automatisch darüber informiert, dass weitere Schritte von ihnen durchgeführt werden sollten.

Vorteile für Chefs

Die Leiter der Unternehmen sehen in zugänglicher Form die Wirksamkeit der Quellen zur Gewinnung von Pflegekräften und Kunden, Mitarbeitern, Partnern. Überdies wird die Höhe der Mautprovisionen auf bequeme Weise dargestellt. Das System ermöglicht es Ihnen, Daten und Zeiträume zu vergleichen, sodass die richtigen Personen wertvolles Wissen erhalten.

Vorteile für Partner

Wenn Sie Ihr Hrily-Konto mit Ihrem Partner integrieren, werden ausgewählte Daten automatisch übertragen, was bei beiden Pflegeagenturen Zeit spart und die Reaktionszeiten verkürzt. In der Pflegebranche ist die Reaktionszeit oft entscheidend und entscheidet über den Erfolg.

Vorteile für Familien

Familien, die ein Familienmitglied pflegen möchten, erhalten schnellstmöglich erste Vorschläge. Die angebotenen Betreuer werden entsprechend Ihren Anforderungen und Vorlieben ausgewählt. In Notsituationen nimmt die Einführung von Änderungen viel weniger Zeit in Anspruch, da die Suche nach einer geeigneten Pflegekraft und Reisen möglich sind.

Leistungen für Betreuer

Die Pflegekräfte nehmen an einem schnellen Rekrutierungsprozess teil. Sie erhalten alle Informationen, Dokumente und Reisevorschläge in kurzer Zeit. Pflegeagenturen sind in der Lage, mit größerer Genauigkeit die richtigen Familien vorzuschlagen, in denen sie arbeiten werden.

Komfortable Tabellenansichten und Kalender

Alle Tabellen verfügen über Optionen zum Filtern und Verwalten von Spalten. Wiederholbare Einstellungen können als Abfrage gespeichert und mit einem Klick zwischen Abfragen verschoben werden. Die wichtigsten Abfragen können dem Dashboard hinzugefügt werden.

Versionsgeschichte

Die Änderungen, die Sie vornehmen, sind in den Profilen verfügbar. Wenn wir zu den einzelnen Modifikationen gehen, sehen wir, wer, von welchem Wert, zu welchem Wert sich geändert hat, Datum und Uhrzeit. 

Optional kann der Zugriff auf die Änderungshistorie für Benutzer deaktiviert werden.

Optimale Nutzung des Kundenstamms (Familien)

Viele Familien wenden sich an Pflegeagenturen und beginnen nicht sofort, Pflegedienste in Anspruch zu nehmen. Die Gründe dafür sind vielfältig. Nach dem ersten Kontakt lohnt es sich jedoch, den Kontakt wieder aufzunehmen, denn der Bedarf der Familie kann weiterhin Betreuungsleistungen in Anspruch nehmen. Das Pflegeprogramm beinhaltet viele Verbesserungen, um den Kontakt nach einer gewissen Zeit wieder aufzunehmen.

Optimale Nutzung der Betreuungsbasis

Die meisten polnischen Pflegeagenturen haben im Laufe der Jahre eine enorme Anzahl von Pflegekräften eingestellt. Mit einem kleineren Teil von ihnen wurde eine Zusammenarbeit aufgenommen. Hrily enthält eine Reihe von Optionen, um die Reaktivierung des Kontakts mit geeigneten potenziellen Pflegekraftkandidaten zu optimieren.

Arbeitsablauf

Reaktionszeit und Operation sind in der Pflegebranche von entscheidender Bedeutung Pflegesoftware optimiert den Arbeitsablauf mit verschiedenen Tools.

In erster Linie handelt es sich dabei um Abfragen und ein Dashboard, das die Mitarbeiter kontinuierlich über die Notwendigkeit informiert, einen bestimmten Vorgang durchzuführen.

Die Konten der Pflegeagenturen können verknüpft werden und die Daten werden automatisch zwischen den Pflegeagenturen übertragen. Dies hat die größte Wirkung bei der Bereitstellung von Pflegediensten. In Hrily dauert es von der Anmeldung der Familie im Konto bis zum Erhalt der ersten Vorschläge mit den Profilen des Betreuers zwischen 2 und 10 Minuten.

DSGVO-Konformität

Durch die Verwendung von Hrily wird die Einhaltung der DSGVO-Richtlinien einfacher. Einwilligungen können einfach zu Ihrem Konto hinzugefügt und dann zu den Registrierungsformularen hinzugefügt werden. Der Betreuer und der Klienten akzeptieren Einwilligungen, die dann im Profil gespeichert werden. 

Die Daten werden ordnungsgemäß auf einem Server innerhalb der Europäischen Union gesichert.

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